Atendimento no WhatsApp, agenda e recepção
Artigos para clínicas que querem atender melhor, encher a agenda e perder menos paciente.
Secretária virtual para clínicas: como funciona e quando faz sentido
O que uma secretária virtual faz numa clínica, o que ela não deve fazer e como saber se a sua recepção precisa de uma. Guia para quem administra.
IA para clínicas: o que dá para automatizar além do atendimento
Onde a inteligência artificial já resolve trabalho real numa clínica, onde ela ainda não deve entrar e como escolher por onde começar sem desperdício.
Paciente manda mensagem às 22h: o que a clínica faz fora do horário
Boa parte das mensagens chega quando a clínica está fechada. O que responder, o que nunca responder e como não perder quem decidiu marcar à noite.
Como reduzir faltas na clínica com confirmação automática no WhatsApp
Por que o paciente falta, o que a confirmação por WhatsApp resolve e como montar uma rotina que libera o horário a tempo de preencher. Guia prático.
Quanto custa não responder: ligação perdida e mensagem sem resposta
Toda clínica perde paciente no silêncio entre a mensagem e a resposta. Como calcular esse custo com os seus números e o que fazer com o resultado.
Dados de paciente no WhatsApp: o que a LGPD exige da clínica
Conversa de paciente no WhatsApp é dado sensível. O que a LGPD cobra da clínica, o que costuma estar errado na prática e como organizar sem travar.